Оплата и возврат

Стоимость услуги

Помощь с установкой одного приложения на iPhone стоит 149 ₽. В стоимость включены предварительная проверка технической возможности, инструкция и сопровождение установки в согласованном объёме. Само приложение и права на него не продаются.

Оформление и оплата

Перед оплатой клиент обращается по support@hypeapps.ru. Исполнитель уточняет приложение и устройство, подтверждает доступность, способ и срок оказания услуги. При отсутствии технической или правовой возможности исполнитель может отказать в принятии заказа до оплаты.

Автоматическая оплата банковской картой на сайте пока не подключена. После её запуска платёж будет осуществляться на защищённой странице платёжного партнёра; актуальный способ оплаты будет указан до подтверждения заказа. Не переводите деньги на личные банковские карты по просьбе третьих лиц.

Как оказывается услуга

Услуга оказывается дистанционно. После согласования условий клиенту предоставляются необходимые инструкции и, если применимо, персональная ссылка. Физическая доставка не предусмотрена. Возможность установки зависит от устройства, версии iOS, допустимости распространения и технических ограничений приложения.

Рабочее время и срок выдачи ссылки

Время работы поддержки: с 10:00 до 00:00 по московскому времени (МСК, UTC+3).

При подтверждении оплаты с 10:00 до 00:00 МСК персональная ссылка для установки выбранного приложения предоставляется в течение одного часа после подтверждения оплаты.

При подтверждении оплаты с 00:00 до 10:00 МСК ссылка предоставляется до 11:00 МСК. Заказ может быть согласован только при наличии технической и правовой возможности установки выбранного приложения.

Если исполнитель не может оказать согласованную и оплаченную услугу, клиенту предлагается предусмотренное законом урегулирование, включая возврат денежных средств.

Отмена и возврат

Потребитель вправе отказаться от договора оказания услуг в любое время. При этом исполнитель вправе требовать возмещения только фактически понесённых и документально подтверждённых расходов, связанных с исполнением данного договора, согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Автоматический запрет возврата после предоставления ссылки не применяется.

Если услуга не оказана или оказана ненадлежащим образом, требования клиента рассматриваются с учётом действующего законодательства о защите прав потребителей.

Как подать запрос на возврат

• Напишите на support@hypeapps.ru с темой «Возврат HypeApps».
• Укажите дату обращения или заказа, название приложения и контакт для обратной связи. Если платёж уже был произведён, приложите сведения, позволяющие найти платёж (например, номер заказа), без полного номера карты и CVV.
• Мы проверим обстоятельства и направим ответ по существу обращения. Денежные средства возвращаются законным способом и в установленные законом сроки.

Исполнитель: ИП Садчиков Сергей Алексеевич, ИНН 644935492700. Полные сведения — на странице контактов.